用户指南
1.关于「GINZA DIANA」
DIANA株式会社是一家日本的女鞋专卖店，销售时尚特色的女鞋和箱包。
自从在东京银座创业以来，DIANA已稳定发展了60多年，
同时作为一家以经营时尚商品为特色的企业，DIANA始终引领时代潮流，
开创新文化，是日本该行业内规模最大的企业。
DIANA以“Made in Japan”和本公司原创为宗旨，打造穿着舒适安全，
同时追求用料、色彩、装饰等设计细节精益求精的商品。
公司充分考虑到顾客使用商品的场合以及时装的搭配，
提供适于工作和约会等场合的高跟优雅款、
适于轻松购物的可爱休闲款等各种各样的鞋子。
我们相信，DIANA一定能成为喜爱时装的顾客的优秀时装伙伴。欢迎使用！
2.交付商品时的注意点
本网站提示大家，您在本网站的购物行为会被视为国际交易的个人进口。
个人进口的性质决定了会员需独自承担相关责任及义务，请大家在充分理解认识的基础上享受网站的购物乐趣。
2-1. 个人进口的含义
个人进口是指以个人使用为目的的个人进口行为，购买商品目的是用于个人使用之外，例如转售等其他目的。
除此以外，还有禁止进口的物品，详细内容请查阅海关相关网页。
2-2. 有关关税及增值税等的支付
一般商品到达后，有可能发生关税及增值税等税金。
如发生海关对相关税金的支付通知，请您缴付税金，并完成相关手续。
不同国家或不同商品（与商品的种类，材料，数量等有关），应纳税额也有所增加的可能。详情请参考相应国家的关税官网确认应纳税率。
另外，使用EMS方式配送的商品，到达中国的商品有关关税的相关手续可以由中国邮政提供相关的代理服务，您可以一并使用。
3.关于会员登陆
使用本网站需事先进行会员注册。请您在充分阅读理解使用条件后进行会员注
- (注1) 会员注册免费。会员注册不需要任何注册费、会费等费用。
- (注2) 本网站面向中国大陆，香港，澳门，台湾，新加坡，韩国，美国，英国，加拿大，澳大利亚的消费者，这些地区之外的用户无法注册成为会员。
3-1 点击页面右上方的[会员注册]。
4.关于订购方式・运费
4-1 点击商品页的[放入购物车]
[ 备注 ] 图标的意义
：新进货商品
：再次进货商品。即欢迎的商品！
：介绍在杂志上刊登的商品（是在日本销售的杂志）。
：流行趋势在日本，推荐商品。
4-2 在购物车的[确认运费]中，选择您需要配送的地区，然后点击[计算]。
4-3 运费栏中显示的是您需要支付的运费。点击[生成订单]。
【EMS运费】
| China（and HongKong）・Indonesia・Korea・Malaysia Philippines・Singapore・Thailand・Taiwan |
JPY 2,000 |
|---|---|
| Australia・Canada・New Zealand・United States | JPY 4,000 |
| Germany・France・Great Britain・Sweden | JPY 5,000 |
- ※如在点击计算按钮后，不能显示运费则说明所选择国家和地区现无法提供投递服务，敬请谅解。
- ※一般商品到达后，有发生关税及增值税等税金。如发生海关对相关税金的支付通知，请您缴付税金，并完成相关手续。
- ※如果您订购完成发行了订单以后，不可以追加商品，如果您想订购新的商品，请您重新实行定购下新的订单。
- ※如果订购完成发行了订单以后，不可以变更您所订购的商品，请谅解。
- ※所订购商品发送手续完成以后，我们不可以受理您的商品取消申请，请您谅解。
5.关于支付方式
可使用以下方法进行付款
◆PayPal
| PayPal |  |
|---|
◆网上结算方式
| 微信支付 |  |
|---|---|
| 支付宝 |  |
| 銀聯 |  |
◆信用卡结算方式
| VISA |   |
|---|---|
| MASTER |   |
| JCB |   |
◇由于考虑到安全性当店不发送信用卡的利用收据。请确认信用卡机构发送的详细利用内容单。
◇本网站，在输入卡号和个人数据时使用了名为SSL加密技术（由信用卡公司所建议的互联网网上加密技术）。
◇用信用卡下单时，根据下单内容不同，可能会出现需要向信用卡公司核对信用卡所有人信息和信用卡使用者信息的情况。
若根据核对结果，本公司判定无法处理该信用卡交易的情况下，本公司将会取消交易。
（若发现该信用卡存在不正当使用的情况的话，本公司将会向警察申报并将信息登陆不正当信息共享系统。同时，若在商品发货后发现信用卡存在不正当使用的情况的话，本公司将向下单者或收货人索要商品货款和损失赔偿款。）
【关于支付方式的温馨提示】
◆信用卡支付
- ・您所支付的商品实际金额为网页上所显示商品的日元价格。
由您所使用的信用卡公司按汇率折算成人民币或美币后进行结算。本网站上所显示的人民币或美币价格，仅供参考。请您谅解。 - ・请使用与会员注册信息相同的信用卡进行结算。
如发现您使用不同名义的信用卡，我们有可能在不做任何通知的情况下，取消您的订购信息。请您谅解。
◆微信支付
- ・微信支付会根据您购物当日某一时点的汇率将货款折算为人民币后与您结算。另外，本网站所标示的人民币价格，仅供参考。请您谅解。
◆支付宝支付
- ・支付宝会根据您购物当日某一时点的汇率将货款折算为人民币后与您结算。另外，本网站所标示的人民币价格，仅供参考。请您谅解。
有关支付宝的详细内容，请您参阅「支付宝帮助中心」的相关内容。
◆PayPal支付
- ・价钱以您在PayPal结帐时的订购屏幕上显示的汇率来换算。
- ●借记卡不能利用。
6.关于 DIANA积分
当您在本网站办理会员注册后，即可在网上购物时使用「DIANA积分」。
- ・「DIANA积分」只可在本网站上使用。
- ・当您在本网站购买商品并由我们为您发送商品时，即赠送相当于商品金额[3%]的「DIANA积分」
（送货费和其它手续费不属于积分对象。小数点以下舍却）。 - ・「DIANA积分」为1个积分1日元，以500个积分以上・100个积分为单位，当您在本网站进行网上购物时，积分可用于支付。
（对象是您订货时所发生的商品金额。） - 例）当在10,000日元的商品中使用2,000个DIANA积分时，那么10,000 - 2,000 = 8,000日元为支付金额。
- ・当您希望在所有购物金额中均使用积分时，那么请以所持积分为上限，
在您订货时的积分输入一栏中输入超过订货金额的「500个积分以上、100个积分单位」的积分数。差额积分作为客户的余额而剩余下来。 - 例）当在6,980日元的商品中使用DIANA积分时，如果您输入「7,000个积分」，那么商品的支付部分为零，剩余的20个积分作为客户的DIANA积分余额而剩余下来。
- ・「DIANA积分」有效期限为最后使用或赠送积分之后1年。如果1年没有积分的使用或赠送，那么所有的积分均会失效，敬请注意！
- ・关于「DIANA积分」的余额和有效期限，您可从My page上确认。
- ・参加促销等折扣商品以及部分我司指定的特定商品不参加积分赠送活动，请提前知悉。
7.关于运送
我们不提供会员注册地址以外的邮寄服务。请您谅解。
送货日期时间不可指定。
通常情况下，从您下单日起，7～10日会发货。
但根据下单情况，提早发货或需要更长时间才能发货的状况也存在。
另外，一部分商品由于通关原因会使商品到达时间延迟。
收到商品发送信息后您可以在[我的主页]的[购物记录]中确认有关具体商品的详细运送信息。
※如果您的订单中没有显示发货号码，是因为商家正在为您准备发送。请您稍候。
8.关于商品的退货和交换
无论是在本购物网站或以其他方式购买的本公司的商品，请见谅我们不接收退货.请您理解与见谅。
9.方便的功能 “我的收藏夹”
商品详细页面里有“我的收藏夹”功能。是可以将准备购买的商品和喜欢的商品列成清单的功能。
如果想在日本的店铺进行购买的话，记录在列表上会非常方便！
请打印这一页，然后交给店员。店铺人员会为您寻找库存。
- ◆您所光顾的店铺未必一定会有库存，请您谅解。
- ◆这一页可以在“登录后我的页面”的“收藏夹”功能页面显示。
10.敬请谅解
我们的工作人员将处理只在本网站订购的产品。如果不是这种情况（如果我们无法在本网站上找到您的订单历史记录），
我们将无法为您提供帮助。
敬请谅解。
